Qu’est-ce que la mise à jour Medic ?

Une mise à jour qui a surtout touché le secteur médical !

Cette mise à jour a été baptisée Medic par Barry Schwartz, CEO de RustyBrick , fondateur de SEORoundtable et éditeur au sein Search Engine Land.  Il a été l’un des premiers a s’être sérieusement investi dans l’analyse des données relatives à cette mise à jour. Les recherches qu’il a réalisées sur plus de 300 sites ont montré que plus de la moitié des sites touchés par cette mise à jour étaient liés au secteur Médical.

Source : https://www.seroundtable.com/google-medic-update-26177.html

De manière plus globale, nous pouvons considérer que cette mise à jour cible particulièrement les pages/sites YMYL (Your Money Your Life). Une page est qualifiée YMYL si son contenu est sensible pour l’Internaute : la santé, la finance, la sécurité.

Voici une liste non exhaustive de sujets YMYL :

• Informations médicales
• Informations financières
• Informations juridiques
• Pages de transaction
• Informations publiques / citoyennes

Une mise à jour qui touche le cœur de l’algorithme de Google !

Dans un souci d’amélioration constante, Google effectue environ une centaine de mise à jour de son algorithme tous les ans. La plupart de ces mises à jour affecte un point particulier de l’algorithme de recherche ; update Pingouin ciblait par exemple les liens spammy, Panda les contenus pauvres etc.

La mise à jour Medic est différente ! Elle affecte l’intégralité de l’algorithme de recherche principal, concrètement cela signifie que Google modifie sa façon de pondérer les 200 à 500 critères qu’il utilise pour réaliser ses classements. On ne parle donc pas de pénalisation mais de déclassement. Google ne diffuse pas de conseils si ce n’est de suivre les directives de ses quality Raters.

Plusieurs pistes mènent toutefois à penser que Google souhaite mettre l’accent sur l’expérience utilisateur et la sécurité. Les maîtres mot du SEO sont désormais Expertise, Autorité et Fiabilité. (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness en Anglais, soit EAT dans le jargon SEO). L’EAT pourrait quasiment faire l’objet d’un score comme le PageRank ou le TruistRank à leur époque. Un bon EAT s’obtiendrait alors en soignant sa réputation et en donnant à Google des signaux soulignant son expertise et son engagement dans la sécurisation des utilisateurs.

Quelle stratégie adopter si on a été touché par Medic ?

Un déclassement suite à la mise à jour Medic n’indique pas forcément une pénalisation ; pour retrouver des bonnes performances, la priorité est d’améliorer son EAT, sur le plan Interne et Externe.

Renforcer son expertise avec un contenu de qualité :

L’expertise signifie la compétence dans un domaine précis. Le contenu de votre site doit permettre aux internautes de valider votre expertise dans votre domaine d’activité. Pour les sites YMYL, il est recommandé de faire appel à des médecins ou professionnels de la finance ou du droit. Pour les autres secteurs, l’expertise peut se démontrer dans la qualité du contenu délivré. Les informations doivent être pertinentes, uniques avec un potentiel viral. Votre contenu textuel devra notamment être enrichi avec des visuels ou des vidéos à partager.

La qualité de votre contenu devra également être visible sur le plan technique. Cela se traduit par un bon balisage HTML, l’utilisation des rich snippets et un bon maillage interne.

Soigner sa réputation pour asseoir son autorité

Avant de prendre une décision, un client potentiel va s’informer sur votre société. Il est donc primordial d’avoir sur votre site une page « Qui sommes- nous page » qui présente explicitement votre organisation, les mentions légales et les politiques en matière de publicité dans le contenu.

En parallèle, il est important de contrôler votre e-reputation. Ces différents avis peuvent à la fois influencer le futur acheteur mais aussi les Quality raters de Google. Répondre rapidement aux feedbacks (positifs ou négatifs) doit faire partie intégralement de votre stratégie SMO et ne pourra que faire bonne impression auprès de vos clients.

Enfin, Améliorez non seulement la quantité, mais surtout la qualité des liens pointant vers votre site.

Créer la confiance pour démontrer votre Fiabilité

Pour créer la confiance, travaillez sur les axes suivants :

• Faciliter la prise de contact humain
• Renforcer la sécurisation des données de votre site avec une adresse en https://, la demande de mots de passe complexe, le respect du RGPD si vous exercez en Europe
• Améliorer l’expérience utilisateur avec un site « mobile friendly » et de donnes performances techniques (vitesse de chargement …)

Nos services pour vous accompagner

Softibox accompagne depuis 2005 les sites Internet dans le développement de leurs activités et fait évoluer ses services régulièrement.

Un assistant virtuel pour votre webmarketing

Avec la mise à jour Medic, Google demande toujours plus de performance aux sites Internet : du contenu de qualité, de la réactivité sur les plateformes sociales etc.  Avec un emploi du temps chargé, les responsables webmarketing ne trouvent pas forcément les créneaux disponibles pour prendre en charge toutes les nouvelles tâches assignées par Google pour garantir un bon positionnement.

Pour les assister, Softibox peut détacher une ou plusieurs ressources pour réaliser ces missions variées. Un assistant virtuel pourra par exemple prendre en charge l’enrichissement du contenu de vos pages, leurs balises et leur maillage. Il pourra également effectuer une veille sur les sites d’avis et autres réseaux sociaux et répondre aux internautes selon la charte qui sera définie en amont. Le nettoyage ou l’acquisition de backlinks peut également être intégrés dans son emploi du temps. De formation littéraire ou commerciale, nos chargés de mission reçoivent une formation en SEO et SMO avant de démarrer des missions pour les clients.

Un support technique pour l’amélioration de vos performances techniques

Le respect des critères de qualité Google passe également par le volet technique :

• Mise en place du https
• Conformité RGPD
• Performances mobiles
• Création contenu graphique ou vidéo.

Disponibles à la mission ou en régie, nos développeurs (back-end/front-end) et nos webdesigners sont confrontés régulièrement aux problématiques SEO et peuvent notamment prendre en charge la mise en place de version responsive de votre site ou encore le traitement des recommandations techniques suite à un audit SEO (Page Speed) Nous travaillons par ailleurs avec plusieurs agences pour la création d’infographies, de traitement vidéos simples (ajout intro/outro, incrustation de sous titres etc.). Issu des plus prestigieuses écoles d’informatique de Madagascar, notre personnel technique est formé aux derniers outils collaboratifs pour réduire efficacement les distances.

La mise à jour Medic a secoué fortement les Serps et le secteur SEO en général. Les actions à mettre en place concernent à la fois le contenu, la réputation et les performances techniques. Pour vous accompagner dans l’après Medic, Softibox reste à votre disposition pour étudier vos besoins et identifier la formule pour mieux y répondre.

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Le RGPD ou « Règlement général sur la protection des données », est entré en vigueur le 25 mai dernier dans l’Union européenne. Il promet de mieux protéger les informations personnelles sur internet et prévoit des sanctions plus lourdes contre les géants du net en cas de manquement.

Ainsi, il envisage de donner  plus de droits aux utilisateurs des sites et oblige ces derniers à plus de transparence dans la collecte des données. Mais concrètement, qu’est-ce qui change ?

Petit rappel :

Pour répondre aux évolutions numériques, l’Union européenne a voté en 2016, en faveur d’un nouveau cadre juridique en matière de protection des données personnelles. Celui-ci vient prendre le relais de la loi « informatique et liberté » de 1978. Ce cadre, appelé « paquet européen de protection des données », est entré en vigueur en mai 2018.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ? 

Une donnée personnelle est une information qui permet d’identifier une personne physique, directement ou indirectement. Cela peut être un nom, une photo, une adresse postale ou numérique, un numéro de téléphone, etc. Les sites internet sur lesquels les internautes sont inscrits ont désormais l’obligation d’expliquer à quoi vont servir ces données et combien de temps ils vont en disposer.

Le transfert des données facilité

Un des points les plus importants du RGPD. Les internautes doivent  maintenant être en mesure de pouvoir transférer  et récupérer toutes leurs données personnelles depuis n’importe quel site vers un autre. C’est la « portabilité des données ». Cela crée de nouvelles opportunités de développement et d’innovation en facilitant le partage de données personnelles, de manière sécurisée et sous contrôle.

Des conditions d’utilisation simplifiées

Il nous arrive souvent de signer des conditions générales d’utilisations sans même regarder. Le RGPD impose la collecte « loyale » des données, ce qui oblige les professionnels du web à expliquer clairement comment les données personnelles vont être utilisées, et donc à revoir la façon dont leur politique de confidentialité est présentée afin de les rendre compréhensibles pour tous.

Pas de Facebook avant l’âge de 15 ans

Le RGPD vise à limiter l’utilisation précoce des réseaux sociaux. Pour cela, l’inscription sur un réseau social n’est désormais autorisée qu’à partir de 15 ans. Les personnes en dessous de cet âge auront besoin d’une autorisation parentale. Toutefois, la mesure reste très aisément contournable puisqu’il suffit, lors de l’inscription de « confirmer avoir plus de 15 ans ».

Des sanctions plus lourdes

Toute entreprise sera responsable des données personnelles en sa possession et devra en assurer la protection sous peine d’amendes pouvant aller  jusqu’à 4% du chiffre d’affaires mondial.  Le règlement donne également la possibilité aux ONG d’organiser des actions pour attaquer les entreprises fautives. La cible première étant les GAFAM, c’est-à-dire Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft

Même si cela n’est pas du goût de tout le monde, le RGPD a fait beaucoup d’écho dans le monde du web. Il aura mis au total plus de 4 ans avant d’aboutir à une version finale et satisfaisante. L’élu allemand, Jan Philipp Albrecht, considéré comme le père du RGPD, a été salué pour son travail et sa persévérance, y compris par les lobbies qui s’étaient opposés à lui.

Aujourd’hui, de plus en plus de sociétés se conforment  aux 47 articles imposés par le texte RGPD.

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Depuis février 2005 le service de cartographie de Google Maps a réussi à s’imposer comme la meilleure solution auprès de millions de sites web (e-commerce, tourisme, services…) qui embarquent et exploitent ses API dans le monde. Pourtant, le géant de l’Internet californien a annoncé une nouvelle grille tarifaire concernant l’utilisation de son produit Google Maps sur les sites internet et les applications.

Google multiplie les communications auprès des développeurs, car cette annonce est loin d’être bien accueillie. Cela est d’autant plus mal perçu, que l’annonce a été faite début mai pour une mise en application un mois plus tard.

Que se passe-t-il concrètement ?

Avec une clientèle de plus en plus nombreuse et captive au fil des ans, la firme de Mountain View a décidé de faire passer ses plus gros clients à la caisse.

Si pour le moment Google autorisait 25 000 chargements de carte gratuits par jour, à partir du 16 Juillet, il autorisera 28 000 par mois, soit moins de 1 000 chargements par jour. Cela fait une grosse différence, surtout que passé les chargements gratuits, il faudra payer 7 $ tous les paliers de 1 000.

Nous vous invitons à consulter la nouvelle grille tarifaire.

Qui est concerné ?

Il ne s’agit pas des consommateurs qui ne constateront aucune différence directe. Mais ce sont surtout les start-ups , entreprises, associations, et collectivités qui ont eu depuis longtemps une forte tendance à reposer l’intégrité de leur stratégie de communication cartographique sur celui ci. En effet, c’est l’intégration de cartes Google Maps sur des sites qui sera facturée.

L’utilisateur lambda ne sera pas concerné, car il faudra en effet dépasser les 25 000 requêtes journalières ou 2500 si la carte a été personnalisée, sur la carte que vous avez incluse avant que Google ne demande une participation financière.

Quelles alternatives ?

Pour utiliser des cartes riches et dynamiques sur un site web ou une application, il existe des alternatives à Google Maps et ses API. Des outils open sources tels que OpenStreetMap, OpenLayers ou Leaflet qui proposent des cartes complètes, exportables et régulièrement mises a jour.

De nombreux services périphériques peuvent y être associés. Citons par exemple Umap, qui permet de personnaliser et publier des cartes.

Toutefois, la complétude des fonctionnalités de  Google est une de ses plus grandes forces, c’est pourquoi la plupart de ces outils doivent être combinés pour remplacer le géant et ses API.

Pour résumé :

Google a en effet annoncé l’évolution de son service Maps à destination des professionnels et devient Google Maps Platform. Au programme, un mouvement de simplification avec le remaniement des 18 API en trois produits principaux : Maps, Routes et Places, ou encore une meilleure intégration dans Google Cloud Platform. Désormais l’ensemble des développeurs qui utilisent Google Maps va devoir rentrer leurs informations bancaires, alors que ce n’était que facultatif jusqu’à présent. Il faudra se faire à l’idée : la version gratuite n’existera plus.

Quelles seront les retombées ? Nous verrons ceci dans les prochains mois.

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Mythe : les stratégies SMO suffisent à bien positionner un site

D’après Matt Cutts, blogueur porte- parole de Google, les signaux des réseaux sociaux tels que le nombre de  »Share » (partage), de  »folowers », de  »like » (j’aime)… n’influent son algorithme donc aucun impact sur le positionnement d’un site web.

Il est important de mentionner qu’ils ont bien un impact, mais indirect. Une publication d’un contenu de qualité sur les réseaux sociaux peut engendrer du trafic de qualité sur un site web. Plus on parlera de votre site, plus il sera plus populaire à l’instar des publicités à la télé ou autres canaux de diffusions. Il va donc envoyer des signaux positifs à Google. On peut donc supposer que la corrélation entre le SEO et les réseaux sociaux existent bel et bien, mais indirectement. La création de contenu à forte valeur ajoutée et engageante est la clé. Le partager sur les réseaux sociaux génère naturellement des liens, tout d’abord sur les réseaux sociaux, ensuite dans les blogs, forums, sites perso… À la fin il sortira dans les SERP’s et sera pris en compte par Google. S’il le considère favorable, vos contenus pourront gagner des places dans les résultats de recherche.

D’autres mythes SEO évoqués par John Muller dans sa vidéo, notamment pour l’utilisation des liens externes qui sont susceptibles d’améliorer le linking d’un site et également l’utilisation des services Google comme Blogspot pour éviter d’être pénalisé.

L’analyse de la vidéo à retrouver sur Abondance

SMO, un élément indissociable du SEO

Pourquoi on utilise le SMO pour référencer un site ? Seulement parce que les moteurs de recherche utilisent aussi les réseaux sociaux pour faire une analyse et voir le nombre de partages, mentions j’aime,etc.., d’un contenu pour les positionnements d’un site.

Le SEO et le SMO sont deux choses différentes, car l’un vise les moteurs de recherches et l’autre les utilisateurs. Si on résume le SEO, c’est l’ensemble des techniques pour bien positionner un site dans les moteurs de recherches. Il y a donc des optimisations à faire au niveau du contenu et des métas. Le SMO quant à lui sert de levier pour le SEO, à rendre ces éléments visibles par les internautes essentiellement. Cette dernière influence indirectement à la visibilité du site en général. En effet, la propagation des informations sur les réseaux incite les moteurs de recherches à prendre en charge les publications partagées comme éléments favorisant le positionnement d’un site.

Comment faire une bonne stratégie de SMO

Il s’agit avant tout d’interagir en temps réel (presque) avec les membres d’un réseau, d’un groupe ou d’une communauté. Plusieurs règles régissent de ces différentes entités, mais la règle essentielle se base sur la communication. Il faut promouvoir des contenus pertinents et qui reflètent la thématique spécifique de chaque communauté.

Le procédé est donc de faire des optimisations maximales sur la page du réseau social (utiliser des photos pertinentes, des informations intéressantes…). En bref, il faut que la page soit attirante puisque plus le nombre des abonnés augmentent, plus le site a de fortes chances d’être visible. Actuellement, la plupart de la population utilise les réseaux sociaux, donc c’est évidemment l’un des médias le plus rapide pour propulser votre réputation. L’utilisation de ces réseaux est alors utile pour améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherches.

Pour être visible de nos jours…

Un bon contenu, des liens pointant vers le site ou la page et du partage. Ces éléments favorisent indéniablement au bon positionnement d’un site que ce soit de manière directe ou indirecte. Ils sont interdépendants et ont chacun leur importance qu’il ne faut surtout pas négliger,

Le contenu étant la base, c’est sur cela que bon nombre de webmasters basent désormais leurs stratégies. Cela doit être riche en information, à jour et plus ou moins optimisée tout en respectant les guidelines de Google notamment au niveau des Hn.

Une stratégie de netlinking vient compléter cela en utilisant les mots clés pertinents et non optimisés. L’idée n’est pas de créer uniquement un maximum de liens vers le site, mais de faire quelques liens à partir des sites ayant une relation connexe et complémentaire au niveau de la thématique et surtout n’oublier pas de faire de liens externes comme l’affirme John Muller dans cette analyse de Abondance.

Enfin la stratégie SMO, avec une stratégie spécifique pour chaque information ou site à promouvoir. Il existe plusieurs plateformes sociales pouvant servir de base pour la visibilité, mais à chaque réseau sa stratégie de communication.

Le community manager doit donc prendre en compte plusieurs paramètres avant de faire sa campagne de communication.

Comment optimiser sa community management ?

Ci dessous une infographie très intéressante qui évoque les grandes axes d’optimisation à faire mais également les grandes étapes pour mettre en place une politique pérenne dans la communication intra communautaire.

Source : http://bit.ly/1LieRtP

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1. Acquérir un trafic de qualité

Comme on vient de le dire, il est important de booster son trafic pour augmenter les chances de conclure des ventes. Mais comment faire alors pour acquérir un trafic de qualité? La question est simple, la réponse l’est aussi : il suffit juste de répondre aux souhaits des internautes. C’est une pratique bien connue et exploitée depuis longtemps par les éditeurs web. Le principe consiste à adapter vos solutions afin de répondre à la demande des internautes. Ce qui est à retenir c’est que vous devez apporter les meilleures réponses possibles. En fait, c’est une question de technique et de bon sens.

Fournir une solution à un problème ou une réponse à une question est un concept à exploiter à fond. Ce qui nous amène à avoir une culture web poussée, à être attentif et être à l’écoute pour être dans la mesure pour répondre au mieux aux besoins des consommateurs. Optez pour une stratégie d’analyse des audiences disponibles.

2. Proposez des contenus de qualité

Plus que jamais, Google s’intéresse aux sites riches en contenu, car ces sites apportent de la valeur ajoutée réelle et suscitent l’intérêt des internautes. En corrélation avec ce qui a été dit un peu plus haut, les contenus de votre site doivent être de qualité, c’est-à-dire qu’ils devraient apporter les réponses à vos internautes. Vos contenus doivent toucher vos lectorats. Ne pensez pas uniquement à Google quand vous écrivez. Il faut offrir plusieurs niveaux de lecture aux lecteurs.

Pour construire des contenus d’un bon niveau qualitatif, il faut d’une part,  partir d’un sujet en se focalisant sur la généralité et s’appuyer sur des faits marquants. Au fur et à mesure que vous avancez dans votre rédaction, donnez des exemples, des chiffres ainsi que des explications pour étayer votre article. D’autre part, il ne faut pas oublier la mise en page vu que la lecture à l’écran est toujours éprouvante. Il faut donc ajouter des illustrations et soigner les titres pour que les lecteurs puissent prendre du plaisir à lire vos contenus. Il faut que vos internautes vivent une expérience unique lors de leurs passages sur votre site et se disent à la fin de la lecture qu’ils ont appris quelque chose.

3. Un site responsive et accessible

Même si le côté technique d’un site se place au second plan, il a tout de même un impact sur le référencement de votre site. En effet, les facteurs liés aux contraintes techniques déterminent le positionnement de vos pages web. Pour être bien positionné, votre site se doit d’être ergonomique, bien structuré pour faciliter la lecture, rapide et accessible pour les mobiles. Ces critères sont d’une importance capitale dans la valorisation de votre potentiel. Vous serrez d’accord avec moi qu’une page web, même si elle est digne d’intérêt, ne peut trouver son public si elle n’est pas  accessible facilement. La vitesse de chargement de vos pages est aussi un point à ne pas négliger. Faire attendre un visiteur peut le dissuader de lire votre contenu.

Il faut aussi que vos contenus soient accessibles et surtout visibles via les réseaux sociaux. Cette technique, communément appelée SMO, est une stratégie à ne pas sous estimer. Le partage de vos contenus sur les médias sociaux, une pratique qui consiste à interagir avec vos lecteurs sont des facteurs à prendre en compte. En effet, augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux comme facebook par exemple, c’est donner à votre contenu le maximum de chance ou plus précisément de potentiel d’être vu par un blogueur, un journaliste ou un éditeur web qui à leur tour peuvent publier votre contenu sur la page web d’un autre site.

Enfin de compte, les bonnes pratiques à adopter pour le référencement SEO en 2015 me fait rappeler la théorie de l’évolution de Charles Darwin :

Dans l’écosystème Google seuls ceux qui adoptent les bonnes pratiques et deviennent les meilleurs sur ce point, survivront dans les premières pages, contrairement à ceux qui sont affaiblis par la pauvreté de leur contenu. Ces derniers font partie des sites en voie de disparition et disparaitront dans les profondeurs des résultats de recherche

Pour en savoir d’avantages sur les critères de référencement de qualité, retrouvez ci dessous également une infographie de seo-factors.com, les résultats d’une analyse réalisée par 46 experts en SEO basée sur 63 critères :
Source : seo-factors.com

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En SEO, l’expression “le contenu est ROI” a toujours fait règle, et ces derniers temps, on parle de plus en plus des RP comme nouveau SEO. Google montre une véritable obsession pour le contenu de qualité. C’est pour cette raison que les entreprises et les professionnels de tous les secteurs doivent générer du contenu à travers une bonne stratégie de Marketing de Contenus, toujours alignée sur la stratégie de communication globale.

Mais quel est l’impact réel des actions de RP sur le SEO d’un site Internet ?

Les bénéfices générés par les RP sont de plusieurs sortes :

• La pertinence: le facteur clé. Loin de publier un contenu de manière artificielle dans le but d’obtenir un backlink, les RP parviennent à diffuser l’information utile et pertinente que les médias pourront ensuite librement décider de publier afin d’alimenter leurs titres.

• Un contenu de qualité: les RP ne consistent pas à fabriquer des quantités d’articles pauvres en contenu, sans aucun intérêt, mais à apporter de la valeur ajoutée pour le public cible.

• Référencement depuis des sites fiables : inonder de mots-clés des sites internet de qualité douteuse ne va pas favoriser le positionnement online d’une entreprise. Cependant, réussir à faire parler de l’entreprise et obtenir des renvois depuis des sites reconnus, qui publient quotidiennement des contenus et qui reçoivent un volume important de visites et un faible taux de rebond est un signe très positif pour Google.

• Backlinks: Obtenir un lien depuis un de ces sites internet est très précieux pour le SEO.  De fait, même si aucun lien n’est publié, le simple fait d’être mentionné va influer positivement sur le positionnement dans les rankings.

• Si l’information publiée à travers les RP est accompagnée de contenus multimédias (vidéos, infographies…), la probabilité que cette information soit partagée et diffusée de manière virale augmente, multipliant ainsi les probabilités de portée et d’obtention de backlinks de manière naturelle.

Actuellement, afin d’améliorer le positionnement online il faut prendre en compte l’importance d’investir dans une agence de RP pour gérer la communication et favoriser indirectement et de manière plus naturelle le SEO, avec du contenu de qualité et en faisant connaître l’entreprise, le produit ou le service via l’augmentation de la visibilité sur internet.

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Les modules SEO Prestashop orientés médias sociaux.

• Facebook PS Shop Tab permet de mieux gérer votre communauté de fan sur Facebook. Il est ainsi possible de créer une boutique sur une page fan Facebook. Le taux de conversion des prospects sera amélioré. En plus, il y une option « fan gating » qui fait que les internautes ne pourront voir les produits en boutique que s’ils sont fans de votre page. Enfin, le nombre de J’aime peut être analysé et les résultats pourrait servir d’indicateur sur la notoriété sur Facebook, et donc sur internet en général
• Facebook PS Wall Posts est module innovant. La publication des nouveaux produits se fait de manière plus simple et fluide, en vous dispensant des temps perdus pour animer une page Facebook. Ce module s’avère vraiment utile pour la promotion de nouveaux produits dans votre boutique en ligne, ou bien lors d’un renouvellement de stock. Les liens renvoient directement vers votre boutique.
• Google +1 est un module essentiel pour votre site marchand. Il aide à accroitre la visibilité de vos produits, et de manière générale, de votre boutique. En cliquant sur ce bouton, les amis de vos clients ont accès aux informations relatives à un produit en particulier. Ils peuvent s’y intéresser à leur tour et vous gagnerez facilement de nouveaux clients. Ce module est donc l’outil idéal pour améliorer votre référencement naturel dans la communauté de vos clients.

Les modules pour améliorer votre référencement

• Le module SEO facilite énormément l’optimisation et le référencement de votre boutique sur les moteurs de recherche. Les balises indispensables seront remplies automatiquement, et cela n’est pas limité par le nombre de vos produits. Les balises (Meta Title, Meta Description, Meta Keywords, etc.) seront uniques sur chaque page, ce qui garantit une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche.
• Le principal atout module Google Rich Snippets réside dans la notation des produits ainsi que l’automatisation de la publication des avis des clients sur une page fan Facebook. Les paramètres peuvent être réglés de façon à bien gérer cette automatisation. Les résultats sur Google seront transformés en listing qui attirent les regards de vos prospects . Utilisé avec le module Facebook PS Wall Posts, Google Rich Snippets ne fera que booster la visibilité de votre site sur Google, donc, votre chiffre d’affaires ne pourrait que s’améliorer.
• Le module Cache Manager réduit considérablement le temps de chargement d’une page web. Les statistiques démontrent effectivement que plus une page met du temps à charger, plus un internaute à tendance à trouver une autre. Cela ne joue pas en faveur d’un site web, et plus encore, d’une boutique en ligne.

Les modules orientés publicités et marketing

• Certains produits doivent nécessitent des paiements réguliers et constants, c’est le cas des magazines par exemple. Le module Prestashop Abonnements facilite la gestion des achats réguliers. Les abonnements des clients seront ainsi personnalisables en fonction de leurs besoins et moyens. C’est un procédé très intéressant pour fidéliser ses clients, mais aussi pour en gagner d’autres.
• Le module Mailing and Newsletter est indispensable pour tout e-commerçant qui se respecte. Il offre la possibilité de faciliter l’envoi des emailings. Des images peuvent être insérées dans les mails en plus de la possibilité de joindre des fichiers. Une bonne campagne d’emailing pourrait en effet aider à gagner de nouveaux clients en plus de fidéliser les anciens. Parmi les avantages que ce module offre, il y a la possibilité de démarrer plusieurs campagnes d’email marketing en même temps, la programmation de chaque campagne, la gestion du groupe de personnes qui recevront l’emailing.
• Pour renforcer les ventes croisées et augmenter le taux de conversion, le module Suggestion de produits dans le panier est vraiment efficace. Selon le(s) produit(s) que le client a choisi, une suggestion de produit complémentaire est affichée. Cela se fait de manière naturelle pour ne pas embrouiller le client. Chaque suggestion pourrait être accompagnée d’un argumentaire et d’un conseil pour la justifier. C’est comme si vous vous adressiez directement à votre client pour le conseiller sur un ou tel produit.

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Un peu comme au rugby, la « transformation » sur internet représente l’action finale qui permet de réaliser un objectif. Cet objectif peut varier d’un site à l’autre. Il peut s’agir d’un achat, d’une demande de devis, du retour d’un formulaire… Le taux de transformation est donc la proportion d’internaute ayant réalisé cet objectif.

Pour la plupart des sites de vente en ligne, le taux de transformation – appelé aussi taux de conversion – est exprimé en pourcentage et calculé en divisant le nombre d’achat par rapport au nombre de visiteur unique. Sur ce point précis il faut être vigilant car certains outils de calcul ne prennent pas en compte les visiteurs uniques mais seulement les visites elles-mêmes. Le résultat est alors biaisé car certains internautes reviennent plusieurs fois sur un même site pour différentes raisons (vérifier si l’offre est toujours présente, comparer, et finalement peut-être acheter…).

Pour les sites non-marchand, l’objectif est souvent la demande de devis ou le retour d’un formulaire (inscription à une newsletter par exemple). Le taux de transformation se calcule ainsi de la même manière que le site marchand. Exemple : demande de devis divisée par le nombre de visiteurs uniques.

Pour que le taux de transformation ait du sens, il doit être confronté aux autres indicateurs de santé de votre site internet : les KPI (Key Performance Indicator). Parmi ces indicateurs, on peut citer : les principales pages d’entrée, de sortie, le taux de rebond, le tunnel (ou entonnoir) de conversion avec les différents taux d’abandon, le panier moyen, le coût par conversion…  Tous ces indicateurs sont disponibles gratuitement sur Google Analytics, après avoir paramétré ses objectifs. Au-dessus de ces indicateurs, on trouve l’expérience utilisateur. Si elle est mauvaise, elle poussera l’internaute à quitter le site.

Plusieurs éléments permettent d’améliorer votre taux de transformation.  L’offre doit être adaptée à la cible. Le tunnel de conversion ou chemin conduisant à la transformation ne doit pas être trop long. Les formulaires doivent être clairs et court pour ne pas décourager l’internaute. Le cross-selling, sans en abuser, permet également de donner plus de visibilité à vos produits. Mais il faut surtout une bonne ergonomie. Les boutons doivent être au bon endroit, facilement identifiable. Il faut prendre l’internaute par la main et faire preuve de bon sens.

On peut vérifier l’efficacité d’une page notamment grâce aux Tests A/B. L’outil permet de tester différents types de page en ligne avec un nombre équivalent de visiteurs et de voir laquelle réalise le meilleur taux de transformation. On peut faire ça gratuitement avec Google Analytics. Sinon, mettez à contribution vos amis. Dans tous les cas, les internautes sont les seuls juges.

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Un article qui comportera trop de liens par exemple, sera rejeté dès lors que ceux-ci apparaissent comme des liens artificiels. Google considère comme artificiels les liens qui pointent de manière abusive vers un ou plusieurs sites. Quand cette pratique n’est pas réellement utile à l’internaute – en lui apportant de l’information – mais sert à manipuler le classement dans le moteur de recherche, Google peut pénaliser l’auteur de ces liens.

Il en est de même pour les webmarketeurs qui lanceraient une campagne via Internet, et qui, sous n’importe quel prétexte, placeraient un ou plusieurs liens artificiels (mots-clés répétitifs) en vue de booster le nombre de visiteurs. Les échanges de liens alourdissent également la toile. Un échange de liens consiste à publier sur son site le lien d’un partenaire, et réciproquement.

Mise à jour de Google du 18 juillet concernant les ancrages optimisés dans le contenu

En date du 18 juillet 2013, Google a particulièrement indiqué dans ses consignes les backlinks qu’il n’accepte plus. Il s’agit des liens avec textes d’ancrage optimisés dans des articles ou des communiqués de presse, publiés sur d’autres sites. Ou encore au moyen de commentaire en tant qu’invité sur un blog. Ce genre d’articles ou de commentaires insère un lien quasiment à chaque mot dans un paragraphe. Quand bien même il s’agirait d’information, le texte n’aura plus la fluidité de lecture escomptée.

Comme solution proposée aux webmasters pour l’application de ces consignes, Google préconise Nofollow afin que ces Communiqués de presse ne puissent plus distribuer du jus aux sites contenus dans les articles. Avec cette pratique, Google veut à tout prix que les webmarketers interfèrent ses résultats. Ce que le moteur de recherche veut, c’est que les sites présentent un contenu réellement intéressant, original et unique, de manière à ce que les sites de favoris ou annuaires les intègrent naturellement et non de façon artificielle.

La fin préméditée des CPs est annoncée (car en Nofolow, beaucoup de rédacteurs n’y feraient plus de soumissions des articles), quel est la suivante ? En tout cas, le monde du SEO tournera toujours à son rythme, c’est un cycle, il y aura autre système pour contourner cela.

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Un outil commercial
L’arrivée des tablettes sur le marché a vraiment facilité le travail des commerciaux ces dernières années. Si avant, le commercial devait toujours emmener son catalogue produit de 300 pages devant le client, aujourd’hui une tablette suffit pour présenter des milliers de référence.
Avec cette nouvelle application, il est maintenant plus facile pour Casal de présenter ses échantillons de tissus et ses nouveautés en quelques clics seulement.

Les fonctionnalités
L’application Casal dispose d’une interface ergonomique facilitant les interactions clients/vendeurs.
Le commercial peut présenter les échantillons de produit et consulter les fiches clients avec l’historique des commandes annuelles par simple synchronisation des données.

Le client peut consulter plusieurs références tout en commandant d’autres produits.
Un mail reprenant la liste des produits commandés lui sera envoyé.
Les prises de commandes sont stockées dans l’application pour être synchronisées ultérieurement.

L’application permet également de mettre à jour les fiches clients déjà créées et d’en créer une nouvelle si besoin.

L’application se révèle indispensable même en mode hors connexion. Certes, l’accès aux différentes informations concernant le client sera désactivée, mais l’essentiel restera toujours fonctionnel : la prise de commande. Les données ainsi récupérées seront transmises vers la base de données aussitôt que le réseau est disponible.

Cette application développée par Softibox dispose d’un système de géolocalisation qui permet de repérer exactement et facilement les clients à proximité du commercial grâce à leurs adresses et leurs coordonnées géographiques (latitude et longitude).

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